Términos de Cancelación, Depósitos y otros Cargos
Políticas de Devolución
Las ventas son finales, no hay 100% de garantías, expresas o implícitas en este tipo de producto, por lo que no se aceptan devoluciones.
Aunque en la clasificación de ropas hacemos doble chequeo, para evitar los errores que puedan ocurrir, contamos con un porcentaje de error humano, este podría ser de un 8% aproximadamente en una paca. Estos errores podrían ser algún roto, descocido, mancha o sucio, algún desperfecto, no a propósito, sino que se nos escapa y por esto lo hacemos saber.
Términos de Cancelación, Depósitos y otros Cargos
Para efectuar una orden requerimos un depósito el cual no es reembolsable o (NRD), por sus siglas en inglés, ya que este depósito se utiliza para llevar su orden a producción.
Sin embargo, existe un periodo de gracia de 24 horas, donde el cliente puede cancelar la orden si está en desacuerdo con cualquiera de nuestros términos. En este periodo no se le aplicará ningún costo y el depósito será devuelto en la totalidad, menos costos bancarios, en un periodo de 1 a 2 días laborables. Para esta cancelación, el cliente debe comunicarse directamente con nosotros.
Puntos importantes a considerar al momento de colocar una orden:
El cliente tiene la responsabilidad de investigar y costear la logística de transporte, documentos aduanales y otros costos de la mercancía dentro de Estados Unidos y/o en el país destino de la mercancía. Para esto, el cliente debe tener previo conocimiento de los documentos que va a requerir. Nosotros tratamos de proporcionar toda la información para ayudar a orientar, dentro de nuestras capacidades, para que el cliente tenga esta parte lo más clara posible en el momento de colocar su orden.
Hay un depósito no reembolsable para la producción de la orden. Inmediatamente después que ese depósito es recibido, pasamos la orden a producción para ser trabajada y poder organizar los pallets conforme al pedido y así terminar en el tiempo estimado.
Su depósito es utilizado inmediatamente para:
-La producción de su Mercancía.
-La organización por pallets destinados a su orden y así llevar el inventario real para usted.
-Hay que tomar en consideración que si su orden después de estar lista no es recogida en la fecha estipulada, esta va a incurrir en gastos de almacenaje, por utilizar espacio que necesitamos para poder seguir produciendo. Este cargo va a depender del tiempo que tenga esta mercancía estacionada después de la fecha en la que tenía que salir de nuestro local.
Los depósitos no son transferibles a otros clientes, aun si su orden es cancelada por cualquier razón.
Los depósitos no pueden aplicarse a otras órdenes ya existentes. Los clientes tienen la opción de hacer modificaciones a sus órdenes dentro del tiempo permitido y con la aceptación de ambas partes.
Si existiera el escaso extraño de un atraso por motivo de alguna materia prima y su orden está tomando más tiempo de lo esperado, nos comunicaremos con usted y lo trabajamos juntos. Tenemos la opción de pedir algo más de tiempo o modificar la orden hasta llegar a su aprobación. Los clientes siempre están involucrados en el proceso y los cambios que puedan incurrir en su pedido.
Informaciones sobre Métodos de Pago y cargos de pago con tarjetas de crédito.
Puede realizar su pago por Transferencia Bancaria Nacional o Internacionalmente, Depósito Directo a nuestra cuenta de Banco, en efectivo, PayPal, Cheques de Bancos dentro de los Estados Unidos o con Tarjetas de Crédito o Débito, es conocido por los clientes de que las instituciones bancarias realizan un cobro por el uso de la tarjeta de crédito, de querer saber cuánto seria este cargo, favor preguntar antes de realizar los pagos con Tarjetas de Crédito o Débito.